B2B SaaS Β· Klinika CRM ekotizimi

Klinikangizning yo'qolayotgan daromadni tizimga qaytaramiz

Xususiy klinikalar va tibbiyot markazlari uchun to'liq avtomatlashtirilgan CRM va Telegram-bot ekotizimi. Bemor oqimini, eslatmalarni va takroriy tashriflarni inson omilisiz boshqaruvchi raqamli infratuzilma.

O'rnatish to'lovi yo'q$79/oydan boshlab99.9% ishlash kafolati
T
MedScale Bot
onlayn
Assalomu alaykum! Qabulga yozilish uchun vrachni tanlang πŸ‘‡
Kardiolog β€” Dr. Karimov
βœ… Tasdiqlandi. Eslatma 24 soat va 2 soat oldin yuboriladi.
medscale.uz/app
Real-time
+18%
$1,847
Bugungi tushum
+5
32
Qabullar
-23%
4%
No-show
Haftalik tushum trendi
7 kun
DuSeChPaJuShYa
Dr. Karimov A.
Kardiolog Β· 8/12 qabul
LTV o'sishi
+286%

Ishonch asosi β€” ishlab chiqaruv darajasidagi infratuzilma

677Testlar muvaffaqiyatli
14Prisma ma'lumot modeli
52API endpoint
83React komponent
4RBAC rol
99.9%Ishlash kafolati (SLA)
24/7Telegram bot
0O'rnatish to'lovi
677Testlar muvaffaqiyatli
14Prisma ma'lumot modeli
52API endpoint
83React komponent
4RBAC rol
99.9%Ishlash kafolati (SLA)
24/7Telegram bot
0O'rnatish to'lovi
Muammo va kontekst

Klinikangiz oyiga qancha daromadni sezmasdan yo'qotmoqda?

Muammo yetarli mijoz oqimi yo'qligida emas β€” mavjud oqimning ma'muriy jarayonda Β«sizib chiqib ketishidaΒ». Uchta manba bu yo'qotishning katta qismini tashkil qiladi.

0%
O'rtacha no-show darajasi
Eslatma tizimi bo'lmagan klinikalarda
$0
Oylik daromad yo'qotish
Bitta o'rta klinika miqyosida
0%+
Profilaktik ko'rikka qaytmaydi
Eslatma yuborilmagani uchun
Uchta yo'qotish manbai
Har birining mexanizmi va moliyaviy ta'siri
No-show
Bemor esletmasiz qabulni unutadi yoki oxirgi daqiqada bekor qiladi, vrach vaqti bo'sh qoladi.
Yo'qolgan qabul narxi Γ— oylik son
Ma'mur xatosi
Qo'lda yozuv, ikki marta band qilingan vaqt, unutilgan qo'ng'iroqlar β€” inson omili chegarasi.
Sig'imning 10–15% samarasiz ishlatilishi
LTV yo'qotilishi
Davolangan bemor profilaktik ko'rikka qaytishi kerak vaqtda tizim uni "unutadi".
Takroriy daromad manbai β€” yo'qoladi

Xulosa: Bu uchta yo'qotish manbai β€” marketing byudjeti yoki yangi xodim bilan emas, balki mavjud jarayonni avtomatlashtirish orqali bartaraf etiladi.

Yechim arxitekturasi

Bemorning butun hayotiy siklini inson aralashuvisiz boshqaramiz

Tizim bemorning birinchi murojaatidan takroriy tashrifgacha bo'lgan butun yo'lini avtomatlashtiradi. Har bir bosqich avtomatik trigger orqali ishga tushadi.

01
24/7 Booking

Avtomatik Qabul

Bemor Telegram-bot orqali istalgan vaqtda vrach, filial va bo'sh vaqtni tanlab yoziladi. Ma'mur ishtirokisiz, tungi va dam olish kunlari ham ishlaydi.

02
24 soat / 2 soat

Smart-Eslatmalar

Qabuldan oldin ikki bosqichli avtomatik eslatma yuboriladi β€” no-show darajasini xalqaro amaliyotda tasdiqlangan tarzda sezilarli darajada qisqartiradi.

03
LTV Re-engagement

Daromadni Qaytarish

Davolanishdan 6 oy o'tgach, tizim bemorga profilaktik ko'rikka kelish taklifini avtomatik yuboradi β€” yangi mijoz jalb qilishdan ancha arzon kanal.

04
Real-time Dashboard

Rahbar Paneli

Rahbar istalgan joydan telefon orqali bugungi tushum, bekor qilingan qabullar va har bir vrach bo'yicha statistikani real vaqt rejimida kuzatadi.

Bemor hayotiy sikli

Murojaatdan takroriy tashrifgacha β€” to'rt bosqich

Avtomatik triggerlar bilan
1
Murojaat
Telegram-bot orqali o'zi uchun qulay vaqtni tanlash
Ma'mur yukining kamayishi
2
Kutish
24s / 2s avtomatik eslatma
No-show darajasining pasayishi
3
Qabul
Vrach tizimda bemor tarixini ko'radi
Qabul sifatining oshishi
4
+6 oy
Avtomatik profilaktik ko'rik taklifi
Takroriy daromad (LTV)
Platforma imkoniyatlari

Bitta tizimda β€” klinika boshqaruvining barcha qatlamlari

12+ modul, bir-biri bilan sinxron ishlaydi. TanStack Query orqali real-time kesh yangilanishi, har bir o'zgarish barcha panelarga darhol tarqaladi.

Rahbar Paneli

Real-time KPIlar: bugungi tushum, qabullar, no-show, vrach samaradorligi. Bir qarashda klinika salomatligi.

$2.4K
Bugun
47
Qabul
3%
No-show

Qabullar Kalendar

Kun/hafta/oy ko'rinishida. Drag-and-drop bilan vaqt ko'chirish, ikki marta band qilishdan himoya.

Telegram-bot Portali

Bemor o'zi yoziladi, 24/7. Bo'sh vaqtlar real vaqtda yangilanadi.

Qabulga yozilish uchun vaqt tanlang
14:00 βœ“15:30
14:00 tasdiqlandi βœ…

Bemorlar CRM

To'liq tibbiy tarix, davolanish bosqichlari, kontaktlar va eslatmalar bitta profilda.

Moliyaviy Analitika

Daromad manbalari, xizmatlar bo'yicha tushum, vrach ish haqi hisobi. Oylik/yillik hisobotlar.

Eslatmalar Markazi

24s/2s avtomatik eslatmalar. Telegram inline tugmalar: Ha/Kelaman, Vaqtni ko'chirish, Bekor qilish.

Ko'p filial Boshqaruvi

Premium va VIP paketlarda cheksiz filiallar. Har bir filial uchun alohida vrachlar va hisobotlar.

Owner Chat & Bildirishnomalar

Rahbar–xodim to'g'ridan-to'g'ri aloqasi. Tizim bildirishnomalari va audit log bitta oqimda.

Kutish Xonasi

Bemor holati kuzatuvi: kutilmoqda β†’ qabulda β†’ yakunlandi. Receptionist uchun live board.

Qoniqarlik So'rovlari

Qabuldan keyin avtomatik NPS so'rov. Vrach reytingi va klinika sifat ko'rsatkichlari.

RBAC & Audit Log

4 rol: Owner, Admin, Doctor, Receptionist. Har bir harakat audit logga yoziladi.

Vrach Leaderboard

Vrachlar bo'yicha qabullar, daromad, qoniqish va ish yukini solishtirish.

Moliyaviy ta'sir

Tizim o'zini necha oyda qoplaydi? Birinchi oydayoq.

Agar tizim oyiga faqat 2–3 ta qo'shimcha saqlab qolingan qabulni ta'minlasa (o'rtacha xizmat narxi $30–$50 bo'lganda), Standart rejaning $79 obuna narxi birinchi oyning o'zidayoq qoplanadi.

Ko'rsatkich
Tizimsiz
Medscale bilan
Oylik no-show yo'qotish
$1,000 – $2,000
$200 – $400
85% kamaydi
Ma'mur ish vaqti bandligi
Yuqori β€” qo'lda qayd
Past β€” avtomatlashtirilgan
3Γ— kam
Profilaktik ko'rikka qaytish
~10–15%
40%+ (eslatma bilan)
3Γ— o'sdi
Ma'lumotlar izchilligi
Qo'lda daftarlar
Bir butun tizimda
0 xatolik
Investitsiya qaytimi
Indikativ hisob-kitob
Oylik obuna (Standart)βˆ’$79
Saqlangan 3 qabul ($40 o'rtacha)+$120
LTV qaytarilgan bemor (Γ—2/oy)+$80
Ma'mur vaqt tejash (5 soat)+$60
Oylik sof foyda
$0
Qoplanish
1-oy
Boshlang'ich to'lov yo'q β€” investitsiya xavfi minimal
Hamkorlik paketlari

Shtatingizga mos obuna rejasi. Bemorlar cheksiz.

Sof subscription model β€” o'rnatish to'lovi yo'q. Narx faqat tizim boshqaruv panelidan foydalanadigan klinik xodimlar (shifokor, ma'mur, menejer) soniga bog'liq. Bemorlar Telegram-bot orqali cheklovsiz xizmat oladi.

Standart
Kichik klinikalar uchun
$79/ oy
Maksimal xodimlar: 15 tagachaΒ·O'rnatish: $0
  • Booking + Smart-eslatmalar
  • Rahbar paneli (dashboard)
  • 99.9% server nazorati kafolati
  • Email/chat qo'llab-quvvatlash
  • Bepul tizim yangilanishlari
Tavsiya etiladi
Premium
O'sayotgan klinikalar uchun
$149/ oy
Maksimal xodimlar: 25 tagachaΒ·O'rnatish: $0
  • Standart paketning barcha imkoniyatlari
  • Ko'p filial boshqaruvi
  • Chuqurlashtirilgan moliyaviy analitika
  • Ustuvor texnik qo'llab-quvvatlash
  • Oyiga 1 soat moslashtirish xizmati
VIP
Ko'p tarmoqli tibbiyot markazlari uchun
$299/ oy
Maksimal xodimlar: 40+Β·O'rnatish: $0
  • Premium paketning barcha imkoniyatlari
  • Cheksiz filiallar soni
  • Shaxsiy hisob menejeri
  • Joyida xodimlarni o'qitish
  • Maxsus integratsiyalar va SLA kafolati

Muhim: "Xodimlar soni" β€” tizim boshqaruv paneliga kiruvchi klinik va ma'muriy xodimlar (shifokor, administrator, menejer) sonini bildiradi. Bemorlar β€” passiv foydalanuvchilar sifatida Telegram-bot orqali cheklovsiz xizmat oladi va shtat hisobiga kirmaydi.

Amalga oshirish yo'l xaritasi

Kelishuvdan ishga tushirishgacha β€” 4 bosqich, 5 hafta

Tizim klinikangiz jarayonini to'xtatmasdan, bosqichma-bosqich joriy etiladi. Har bir bosqich aniq muddat va natija bilan yakunlanadi.

1
Hafta 1

Kelishuv va Huquqiy Rasmiylashtirish

SaaS xizmat ko'rsatish shartnomasi va NDA (maxfiylik) shartnomasi imzolanadi. Klinikaning joriy jarayonlari va talablari aniqlanadi.

2
Hafta 2–3

Sozlash va Integratsiya

Telegram-bot, dashboard va eslatma tizimi klinikaning vrachlar jadvali, xizmatlar ro'yxati va filiallariga moslashtiriladi.

3
Hafta 4

Sinov va Xodimlarni O'qitish

Cheklangan qabullar oqimida tizim sinovdan o'tkaziladi. Ma'mur va vrachlar dashboard hamda bot bilan ishlashni o'rganadi.

4
Hafta 5+

To'liq Ishga Tushirish va Monitoring

Tizim to'liq quvvatda ishga tushiriladi. Birinchi 30 kun davomida natijalar (no-show darajasi, tushum) kuzatiladi va hisobot beriladi.

!
Muhim: Jarayon to'xtamaydi

Amalga oshirish davrida klinikangizning mavjud qabul jarayoni to'xtamaydi β€” yangi tizim parallel rejimda sinovdan o'tkaziladi va faqat tayyor bo'lgach to'liq almashtiriladi.

Ishonch asosi

Huquqiy mustahkamlik va ma'lumotlar xavfsizligi

Tibbiy ma'lumotlar β€” eng nozik ma'lumot toifasi. Shu sababli har bir hamkorlik rasmiy shartnomalar va aniq javobgarlik chegaralari asosida quriladi.

Xizmat ko'rsatish (SaaS) shartnomasi

Xizmat ko'lami, javobgarlik chegaralari, ishlash vaqti kafolati (SLA) va to'lov shartlari rasmiy shartnomada belgilanadi.

Server nazorati va zaxira nusxalash

Standart va VIP paketlarda serverni doimiy monitoring qilish, avtomatik zaxira nusxalash va 99.9% ishlash vaqti kafolati ta'minlanadi.

Ma'lumotlar maxfiyligi (NDA)

Klinika va bemor ma'lumotlariga faqat vakolatli xodimlar kirish huquqiga ega. Uchinchi tomonlarga ma'lumot uzatilmaydi.

Kodni sotib olish holatida

Mijoz o'z serverida to'liq nazoratga ega bo'ladi; xavfsizlikni ta'minlash mas'uliyati mijozning IT siyosatiga muvofiq taqsimlanadi.

Z
Zirki IT Group
Raqamli tizimlar arxitekturasi
O'zbekiston va MDH mintaqasi Β· zirki.uz

Veb-tizimlar va dasturiy ta'minot ishlab chiquvchi kompaniya. Tibbiy sohaga ixtisoslashgan CRM yechimlari β€” asosiy yo'nalishlardan biri.

Keyingi qadam

15 daqiqalik demo β€” tizimni jonli ko'ring, savollaringizga javob oling.

Taklif ma'qul bo'lsa, klinikangiz uchun tizimning jonli demo-versiyasini ishlatib ko'rsatamiz va aniq raqamlar asosida ROI hisob-kitobini tayyorlaymiz.

Demodan keyin β€” to'rt qadam
0115 daqiqalik onlayn uchrashuvni belgilash
02Tizimning jonli demo-versiyasini ko'rish
03Klinikangizga moslashtirilgan paket va ROI hisobini olish
04Shartnoma va NDA imzolash, ishga tushirishni boshlash
O'rnatish to'lovi yo'qMajburiyat yo'qMaxfiylik kafolatlanadi